Une campagne de mailing postal consiste à envoyer un courrier à des destinataires identifiés pour leur présenter une offre ou un message. Sa préparation relie l’objectif commercial, le fichier d’adresses, le document, le calendrier et la mesure des réponses. Voici six étapes pour cadrer votre projet.
1. Définir une action attendue
Choisissez ce que vous souhaitez obtenir : une visite en magasin, une demande de devis, une prise de contact ou une inscription. Définissez dès le départ les indicateurs que vous pourrez relever et la période d’observation. Un objectif précis aide à choisir le message et le dispositif de réponse.
2. Choisir les destinataires et vérifier les adresses
Distinguez les publics auxquels l’offre s’adresse et les informations nécessaires à la personnalisation. Contrôlez les champs d’adresses disponibles, les doublons et la date de mise à jour du fichier. Les retours NPAI et PND des campagnes précédentes peuvent aider à identifier les coordonnées à vérifier.
3. Présenter une offre claire
Expliquez ce que vous proposez, à qui cela s’adresse et comment en bénéficier. Indiquez les conditions et les éventuelles dates réelles de validité. Gardez une action principale facile à repérer plutôt que de multiplier les messages concurrents.
4. Préparer le document et le parcours de réponse
Hiérarchisez le titre, l’offre, les informations pratiques et les coordonnées. Vérifiez la lisibilité à taille réelle. Si vous utilisez un QR code, testez-le sur une épreuve et assurez-vous que la page de destination reprend la même offre et se lit sur téléphone.
5. Coordonner impression, routage et calendrier
Faites confirmer le format, le papier, les quantités, les enveloppes et les règles de personnalisation. Prévoyez le temps nécessaire aux épreuves et à leur validation. Le guide du routage postal présente les étapes qui préparent vos plis pour le dépôt. La date de dépôt souhaitée doit être distinguée de la période de réception envisagée.
6. Mesurer les réponses et préparer la suite
Utilisez un code de campagne, une page dédiée ou une question sur l’origine de la demande. Relevez les visites, demandes ou ventes que vous pouvez attribuer à l’opération. Comparez ces observations au nombre de plis envoyés et aux coûts engagés. Analysez séparément les retours postaux : ils renseignent la qualité du fichier et la distribution, sans mesurer la réponse commerciale.
Quels éléments fournir pour préparer votre campagne ?
Rassemblez l’objectif, le public, le volume estimé, le document disponible, la période souhaitée et les prestations nécessaires. Flyers Media peut étudier votre campagne de publipostage et son articulation avec la préparation des fichiers, l’impression et le routage. Présentez votre projet pour cadrer le devis.
